Dịch vụ quầy ký gửi hành lý tự phục vụ EVA Air

Bạn mệt mỏi vì cảnh xếp hàng chờ ký gửi hành lý tại sân bay trước mỗi chuyến bay của EVA Air? Dịch vụ quầy gửi hành lý tự phục vụ (Self-service Baggage Drop) chính là giải pháp công nghệ giúp bạn làm thủ tục hành lý vèo cái trong vài phút.

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn chi tiết về địa điểm, khung giờ hoạt động và quy trình sử dụng quầy ký gửi tự động của EVA Airways để có chuyến bay thảnh thơi nhất!

Quầy gửi hành lý tự phục vụ EVA Air là gì?

Quầy gửi hành lý tự phục vụ EVA Air là hệ thống quầy tự động giúp hành khách tự cân, dán thẻ hành lý (bag tag) và gửi thẳng vào băng chuyền. Thay vì phải chờ đợi nhân viên mặt đất tại quầy truyền thống, bạn có thể tự tay hoàn thành quy trình này một cách chủ động và nhanh chóng.

Công nghệ này giúp giảm thiểu tối đa thời gian chờ đợi, tối ưu hóa trải nghiệm hành khách và giảm tình trạng ùn ứ tại sân bay vào giờ cao điểm.

Lợi ích khi sử dụng quầy ký gửi hành lý tự động

Việc chuyển sang sử dụng các ki-ốt tự phục vụ mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho hành khách thông thái:

• Tiết kiệm thời gian: Rút ngắn đến 70% thời gian chờ đợi so với việc xếp hàng tại quầy thủ tục thông thường.

• Chủ động lịch trình: Bạn có thể tự làm thủ tục ngay khi đến sân bay mà không phụ thuộc vào tiến độ của hàng dài người đợi phía trước.

• Thao tác dễ dàng: Giao diện màn hình cảm ứng trực quan, hỗ trợ đa ngôn ngữ giúp bạn dễ dàng thực hiện từng bước.

• Trải nghiệm công nghệ 5 sao: Đồng bộ hóa với hệ thống vé điện tử và ứng dụng di động của hãng hàng không EVA Airways.

Điều kiện tiên quyết trước khi sử dụng dịch vụ

Để có thể sử dụng quầy gửi hành lý tự động, hành khách bắt buộc phải hoàn thành các bước chuẩn bị sau:

• Hoàn thành Check-in trước: Bạn phải làm thủ tục trực tuyến (Web Check-in), làm qua ứng dụng di động (Mobile Check-in) hoặc tại các ki-ốt tự động ở sân bay.

• Có thẻ lên máy bay hợp lệ: Đảm bảo bạn đã sở hữu thẻ lên máy bay bản cứng (in từ ki-ốt) hoặc thẻ lên máy bay mã QR hiển thị rõ nét trên điện thoại.

• Kiểm tra giấy tờ: Hộ chiếu, visa (nếu có) phải còn hiệu lực và khớp hoàn toàn với thông tin trên vé máy bay.

>>> Hỗ trợ tư vấn Visa, checkin online nhanh chóng khi đặt vé qua hotline 028.3925.6479 – 028.3925.1759.

Địa điểm và Khung giờ hoạt động của quầy tự phục vụ EVA Air

Địa điểm quầy tự phục vụ EVA Air

Hãng hàng không EVA Airways triển khai hệ thống này tại nhiều sân bay lớn. Riêng tại hub chính Đào Viên (Đài Loan), bạn có thể gửi hành lý ngay tại ga tàu điện ngầm vào trung tâm thành phố.

Tại các nhà ga tàu điện ngầm và sân bay Đào Viên

Địa điểm cụ thể	Giờ hoạt động	Lưu ý quan trọng áp dụng
Ga tàu điện ngầm Đài Bắc (A1)	06:00 - 21:30	Đóng quầy trước giờ bay 3 tiếng. Không áp dụng cho chuyến bay đi Canada.
Ga Khu công nghiệp mới (A3)	09:00 - 16:00	Đóng quầy trước giờ bay 3 tiếng. Không áp dụng cho chuyến bay đi Canada.
Sân bay Đào Viên (TPE) - Quầy 17	04:15 - 14:30 & 19:00 - 22:30	Đóng trước giờ bay 1 tiếng. Không áp dụng cho chuyến đi Việt Nam, Hồng Kông, Philippines.
Sân bay Đào Viên (TPE) - Quầy 16	Tạm ngưng phục vụ	Hành khách di chuyển sang các khu vực quầy khác để làm thủ tục.

>> Hỗ trợ check in, ký gửi hành lý nhanh chóng từ A-Z khi đặt vé qua 028.3925.6479 – 028.3925.1759.

Tại các sân bay quốc tế khác trên thế giới

Thời gian mở và đóng quầy gửi hành lý tự động tại các sân bay quốc tế được quy định nghiêm ngặt theo giờ khởi hành trong ngày:

Quầy gửi hành lý tự động tại các sân bay quốc tế

Sân bay	Thời gian mở/đóng quầy làm thủ tục
Hong Kong International Airport (HKG)	Mở cửa phục vụ và đóng lại đúng 1 tiếng trước giờ máy bay cất cánh.
Suvarnabhumi Airport (BKK)	Áp dụng linh hoạt trong khoảng từ 6 tiếng đến 1 tiếng trước giờ bay.
Singapore Changi Airport (SIN)	Tiếp nhận hành lý tự động từ 3 tiếng đến 1 tiếng trước khi khởi hành.
Heathrow Airport (LHR)	Thời gian làm thủ tục mở từ 4 tiếng và đóng trước giờ bay 1 tiếng.
Fukuoka Airport (FUK)	Mở trước 3 tiếng và đóng lại trước giờ khởi hành đúng 75 phút.
Brisbane Airport (BNE)	Mở trước 3 tiếng và kết thúc phục vụ 1 tiếng trước giờ bay.
George Bush Intercontinental Airport (IAH)	Hoạt động trong khung từ 4 tiếng đến 1 tiếng trước giờ khởi hành.
Munich Airport (MUC)	Phục vụ rất sớm từ 6 tiếng và đóng quầy trước giờ bay 80 phút.
Vienna International Airport (VIE)	Tại sân bay mở từ 4 tiếng đến trước 65 phút; tại ga tàu City Airport Train (CAT) mở từ 10 tiếng đến trước 2 tiếng.

Những đối tượng BẮT BUỘC phải làm thủ tục tại quầy truyền thống

Hệ thống tự động chỉ xử lý các kiện hàng tiêu chuẩn. Bạn phải xếp hàng làm thủ tục tại quầy của hãng hàng không EVA Airways nếu thuộc các trường hợp sau:

Trường hợp cần làm thủ tục tại quầy

Trường hợp	Chi tiết
Hành khách cần hỗ trợ	Trẻ em đi một mình dưới 12 tuổi (Unaccompanied Minor).
Hành khách mang động vật	Tất cả các loại thú cưng, vật nuôi đi cùng chuyến bay.
Hành lý quá khổ	Kiện hàng có mặt dài nhất vượt quá 70 cm, hoặc tổng kích thước 3 chiều (dài + rộng + cao) vượt quá 158 cm.
Hành lý đặc thù bị từ chối tại ki-ốt	Thùng các-tông, dù, ba lô (dạng túi mềm không định hình), xe đẩy em bé và xe lăn.
Đồ dễ vỡ	Hành lý chứa hàng hóa dễ vỡ hoặc cần chế độ chăm sóc, dán nhãn đặc biệt.
Vượt hạn mức	Hành lý ký gửi vượt quá số cân hoặc số kiện miễn phí quy định trên vé (cần mua thêm cước).
Trường hợp hoàn thuế	Tại Munich Airport (MUC): Khách có hàng hóa được hoàn thuế nằm bên trong hành lý ký gửi.

>> Đặt vé ngay qua 028.3925.6479 – 028.3925.1759 để nhận tư vấn chi tiết các loại hành lý bị cấm khi bay EVA Air.

Quy trình 4 bước gửi hành lý tự động tại quầy EVA Air

Khi đã đáp ứng đầy đủ điều kiện, bạn tiến hành thao tác tại máy theo các bước cực kỳ đơn giản sau:

• Bước 1: Quét dữ liệu: Quét mã vạch (Barcode) hoặc mã QR trên thẻ lên máy bay (Boarding Pass) của bạn vào đầu đọc của máy.

• Bước 2: Đặt hành lý: Đặt kiện hành lý của bạn nằm ngang lên băng chuyền cân tử theo đúng hướng dẫn hiển thị trên màn hình.

• Bước 3: In và dán thẻ: Nhận thẻ hành lý (Bag Tag) do máy in ra, dán dính vào quai cầm của vali và gỡ bỏ các nhãn dán cũ (nếu có).

• Bước 4: Xác nhận và nhận biên nhận: Máy sẽ quét mã trên thẻ vali, tự động chạy băng chuyền vào bên trong và in biên nhận hành lý (Baggage Claim Stubs) cho bạn.

Đặt vé tại Phòng vé EVA Air để nhận hướng dẫn ký gửi nhanh

Mua vé tại đại lý chính thức là cách tốt nhất để bạn làm chủ hành trình và tận hưởng các công nghệ sân bay tiên tiến:

• Hỗ trợ check-in trước: Phòng vé giúp bạn làm thủ tục trực tuyến, cấp thẻ máy bay QR hợp lệ để đủ điều kiện dùng quầy tự động.

• Tư vấn hành lý chuẩn xác: Chuyên viên sẽ hướng dẫn bạn phân loại hành lý ký gửi, tránh trường hợp bị máy tự động từ chối.

• Xử lý yêu cầu đặc biệt: Hỗ trợ đăng ký trước đối với hành lý quá khổ, quá cân hoặc các dịch vụ ưu tiên tại sân bay.

>>> Đặt vé liền tay - Bay thảnh thơi không đợi chờ!

>>> Liên hệ ngay 028.3925.6479 – 028.3925.1759 để săn vé máy bay giá tốt nhất và nhận đặc quyền hướng dẫn ký gửi hành lý siêu tốc từ chuyên gia!

Bài viết bởi: Văn phòng đại diện chính thức của EVA Air tại Việt Nam

Câu hỏi thường gặp về Quầy gửi hành lý tự phục vụ EVA Air (FAQ)

Quầy gửi hành lý tự phục vụ EVA Air là gì?

Quầy gửi hành lý tự phục vụ EVA Air là hệ thống ki-ốt tự động cho phép hành khách tự cân trọng lượng, in thẻ dán và gửi vali lên băng chuyền sân bay mà không cần xếp hàng đợi nhân viên mặt đất làm thủ tục.

Chuyến bay đi từ Việt Nam tại sân bay Đào Viên có dùng được quầy 17 không?

Không. Theo quy định của EVA Airways, quầy gửi hành lý tự phục vụ số 17 tại nhà ga số 2 sân bay Đào Viên áp dụng cho các chuyến bay thẳng nhưng loại trừ (không áp dụng) cho các hành trình bay đến Việt Nam, Hồng Kông và Philippines.

Các loại vali, túi xách nào bị từ chối tại máy gửi hành lý tự động?

Máy gửi hành lý tự động của EVA Air sẽ từ chối tiếp nhận các loại hành lý dạng thùng các-tông, dù, ba lô túi mềm không định hình, xe đẩy em bé, xe lăn hoặc các kiện hàng quá khổ có mặt dài nhất vượt quá 70cm.

Có thể ký gửi hành lý quá cân tại quầy tự phục vụ không?

Không. Hệ thống máy tự động chỉ chấp nhận các kiện hàng có trọng lượng nằm trong hạn mức miễn cước của vé. Nếu hành lý của bạn bị quá cân hoặc quá số kiện, bạn phải đến quầy truyền thống để đóng phí cước bổ sung.

Gửi hành lý tự động tại ga tàu điện ngầm Đài Bắc (A1, A3) đóng cửa khi nào?

Dịch vụ ký gửi hành lý tự động tại hai ga tàu điện ngầm A1 và A3 của Tuyến tàu điện ngầm Đào Viên sẽ chính thức đóng cửa tiếp nhận trước giờ khởi hành chuyến bay của bạn đúng 3 tiếng.