Hướng dẫn cách đổi vé máy bay EVA Air đi Nhật Bản từ A-Z

Bạn cần thay đổi lịch trình và muốn biết chính xác phí đổi vé máy bay EVA Air đi Nhật Bản là bao nhiêu? Thực tế, EVA Air cho phép hành khách đổi ngày bay, giờ bay hoặc hành trình đi Tokyo, Osaka, Nagoya... một cách linh hoạt, nhưng mức phí sẽ khác nhau tùy vào hạng ghế và thời điểm thay đổi.

Bài viết này của Phòng vé EVA Air sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết về quy định đổi vé mới nhất, bảng giá phí dịch vụ và thủ tục thực hiện nhanh chóng trong 5 phút. Nếu bạn đang sở hữu tấm vé đi Nhật và gặp sự cố về Visa hoặc thay đổi kế hoạch đột xuất, những thông tin dưới đây sẽ giúp bạn tối ưu chi phí và bảo lưu giá trị vé hiệu quả nhất.

Chính sách đổi vé máy bay EVA Air đi Nhật Bản mới nhất

Chính sách đổi vé EVA Air được áp dụng dựa trên loại giá vé Fare Family bạn đã mua ban đầu.

Bảng điều kiện đổi vé theo hạng ghế EVA Air

Hạng ghế	Nhóm giá vé	Điều kiện đổi ngày/giờ bay	Mức độ linh hoạt	Ghi chú quan trọng
Phổ thông (Economy Class)	Flex	Được đổi miễn phí (có thể thu chênh lệch giá vé nếu có)	Cao	Phù hợp hành khách cần lịch trình linh hoạt
Phổ thông (Economy Class)	Standard / Basic	Được phép đổi nhưng có thu phí đổi vé + chênh lệch giá	Trung bình	Phí thay đổi tùy thời điểm và chặng bay
Phổ thông (Economy Class)	Discount / Promo	Thường không được phép đổi hoặc phí rất cao	Thấp	Vé khuyến mãi điều kiện hạn chế, cần kiểm tra trước khi mua
Phổ thông cao cấp (Premium Economy)	Tất cả nhóm giá	Cho phép đổi ngày/giờ bay	Cao	Áp dụng phí đổi theo quy định tại thời điểm xử lý
Thương gia (Royal Laurel Class)	Tất cả nhóm giá	Được đổi linh hoạt, ưu tiên xử lý nhanh	Rất cao	Có thể đổi hành trình hoặc giờ bay tại quầy sân bay hoặc hotline hãng

>> Liên hệ ngay đại lý qua 028.3925.6479 – 028.3925.1759 để được kiểm tra điều kiện vé và hỗ trợ đổi chuyến nhanh chóng, tối ưu chi phí trước giờ bay.

Quy định về thời gian và loại vé

• Thời hạn đổi: Phải thực hiện ít nhất 3 - 24 tiếng trước giờ khởi hành tùy chặng bay cụ thể đi Nhật Bản.

• Vé đã sử dụng một phần: Vẫn có thể đổi chặng về (ví dụ Osaka - Việt Nam) nhưng cần tính lại giá vé theo hành trình thực tế.

• Tình trạng chỗ: Việc đổi vé chỉ thành công khi chuyến bay mới còn chỗ trống tương đương hạng ghế cũ.

Phí đổi vé EVA Air đi Nhật Bản là bao nhiêu?

Tổng chi phí để đổi vé máy bay đi Nhật thường không cố định mà phụ thuộc vào công thức sau:

Tổng phí = Phí thay đổi (cố định) + Chênh lệch giá vé + Phí dịch vụ (nếu có)

Bảng phí đổi vé EVA Air đi Nhật Bản

Hạng vé	Phí đổi (Tham khảo)	Ghi chú
Economy Flex	Miễn phí	Chỉ thu chênh lệch giá vé (nếu có)
Economy Standard	50 USD – 100 USD	Áp dụng phổ biến cho chặng Việt Nam – Nhật Bản
Economy Basic	100 USD – 150 USD	Phụ thuộc thời điểm đổi và điều kiện vé khuyến mãi
Premium / Business	0 USD – 50 USD	Tùy theo điều kiện cụ thể ghi trên vé

Lưu ý về chênh lệch giá vé:

• Nếu vé mới có giá cao hơn vé cũ, bạn phải bù phần chênh lệch này.

• Nếu vé mới rẻ hơn, hãng thường không hoàn trả phần tiền thừa mà chỉ thu phí đổi.

• Phí đổi có thể thay đổi vào mùa cao điểm du lịch Nhật Bản (Hoa anh đào, lá đỏ). Liên hệ 028.3925.6479 – 028.3925.1759 để nhận báo giá chính xác

Cách đổi vé máy bay EVA Air đi Nhật Bản 

Tùy vào rắc rối bạn đang gặp phải, cách xử lý sẽ khác nhau để tối ưu chi phí:

Thay đổi ngày bay, giờ bay do kế hoạch cá nhân

• Nên kiểm tra lịch bay mới trên website hãng trước khi gọi hỗ trợ.

• Ưu tiên đổi sang các ngày giữa tuần để tránh phí chênh lệch giá vé cao.

• Ghi nhớ mã đặt chỗ (Booking Reference) gồm 6 ký tự để thao tác nhanh hơn.

Đổi hành trình

• EVA Air cho phép đổi điểm đến (Ví dụ: Từ vé đi Tokyo sang vé đi Osaka) nhưng phải tính lại toàn bộ giá vé của hành trình mới.

• Phí đổi chặng thường cao hơn so với chỉ đổi ngày bay.

• Cần kiểm tra kỹ các sân bay tại Nhật (Narita vs Haneda) để tránh nhầm lẫn.

Sự cố Visa Nhật Bản phổ biến 

• Nếu trượt Visa, hãy cung cấp giấy xác nhận từ Đại sứ quán để được hỗ trợ giảm phí hoặc hoàn vé.

• Nên thực hiện lệnh đổi/hủy ngay khi biết kết quả Visa để tránh phí "No-show".

• Liên hệ đại lý đổi vé EVA Air uy tín để được tư vấn lùi ngày bay chờ kết quả Visa lần 

Hướng dẫn các phương thức đổi vé nhanh nhất

Để đổi vé EVA Air đi Nhật Bản, bạn có thể lựa chọn một trong ba kênh chính tùy vào nơi bạn đã đặt mua vé ban đầu.

Cách 1: Đổi vé trực tuyến qua Website/App EVA Air

• Đối tượng: Chỉ áp dụng cho vé mua trực tiếp tại website hãng hoặc ứng dụng di động.

• Thao tác: Truy cập mục "Quản lý hành trình" -> Nhập mã đặt chỗ & Họ tên -> Chọn "Thay đổi chuyến bay".

• Lưu ý: Nếu hệ thống báo lỗi, có thể vé của bạn thuộc dạng vé đoàn hoặc có yêu cầu dịch vụ đặc biệt.

Cách 2: Liên hệ hotline Đại lý vé EVA Air

• Hotline toàn quốc: 028.3925.6479 – 028.3925.1759

• Ưu điểm: Nhân viên hãng kiểm tra chính xác điều kiện vé và phí đổi ngay lập tức.

• Nhược điểm: Thường khó kết nối vào giờ cao điểm hoặc ngoài giờ hành chính.

Cách 3: Đổi vé qua đại lý ủy quyền (Dịch vụ nhanh nhất)

• Hỗ trợ: Xử lý tốt các trường hợp vé mua qua bên thứ ba hoặc vé cần đổi gấp sát ngày.

• Tiện ích: Tư vấn hành trình thay thế có giá rẻ nhất để giảm thiểu chi phí chênh lệch cho khách.

• Giao dịch: Thanh toán phí đổi linh hoạt qua chuyển khoản hoặc tiền mặt, nhận mặt vé mới ngay sau 5-10 phút.

Những lưu ý khi thực hiện đổi vé EVA Air

Việc đổi ngày bay không chỉ đơn giản là đổi tấm vé, bạn cần lưu ý các yếu tố đi kèm để tránh rắc rối tại sân bay Nhật Bản.

Xử lý hành lý và suất ăn

• Hành lý: Quyền lợi hành lý ký gửi thường giữ nguyên theo hạng ghế cũ, trừ khi bạn nâng cấp hạng vé.

• Suất ăn đặc biệt: Nếu bạn đã đặt suất ăn chay hoặc suất ăn y tế, hãy yêu cầu nhân viên cập nhật lại cho chuyến bay mới.

• Lưu ý: Các yêu cầu dịch vụ đặc biệt cần được xác nhận lại ít nhất 24 tiếng trước giờ bay mới.

Đổi vé sau khi đã Check-in Online

• Quy trình: Bạn phải thực hiện "Hủy check-in" (Undo Check-in) trên hệ thống trước khi tiến hành đổi vé.

• Rủi ro: Nếu không hủy check-in, hệ thống sẽ khóa vé và bạn không thể thay đổi thông tin chuyến bay.

• Hỗ trợ: Trong trường hợp này, nên gọi trực tiếp hotline để nhân viên kỹ thuật can thiệp thủ công.

Thủ tục tại sân bay đối với vé đổi

• Mặt vé mới: Sau khi đổi, hãng sẽ gửi vé điện tử (E-ticket) mới qua email, hãy lưu bản PDF trong điện thoại.

• Check-in lại: Dù chỉ đổi giờ bay, bạn vẫn phải thực hiện lại quy trình check-in từ đầu cho chuyến bay mới.

• Ghế ngồi: Chỗ ngồi cũ sẽ bị hủy, bạn nên chọn lại chỗ ngồi sớm để có vị trí ưng ý trên chuyến bay đi Nhật.

Các vấn đề phát sinh tại sân bay và cách xử lý

Chuyến bay EVA Air bị delay/hủy chuyến (Từ phía hãng)

• Quyền lợi: Bạn được đổi sang chuyến bay kế tiếp miễn phí 100% (không thu phí đổi và chênh lệch).

• Hỗ trợ: Nếu delay kéo dài, bạn có quyền yêu cầu phiếu ăn uống hoặc khách sạn tùy theo quy định của hãng.

• Lưu ý: Hãy yêu cầu nhân viên tại quầy cung cấp "Xác nhận chậm chuyến" để làm căn cứ đổi vé hoặc bảo hiểm.

Đổi vé khi đã ký gửi hành lý

• Quy trình: Nếu bạn muốn đổi chuyến ngay tại sân bay sau khi đã ký gửi hành lý, bạn phải liên hệ quầy Check-in để rút hành lý ra trước.

• Thời gian: Quá trình này khá mất thời gian (ít nhất 60 - 90 phút), vì vậy chỉ thực hiện khi thật sự cần thiết.

Danh sách kiểm tra (Checklist) trước khi yêu cầu đổi vé

Trước khi nhấc máy gọi hỗ trợ, hãy chuẩn bị sẵn các thông tin sau để quy trình diễn ra trơn tru:

1. Mã đặt chỗ (PNR): Dãy 6 ký tự (Ví dụ: ABC123).

2. Số vé điện tử: Dãy số bắt đầu bằng 695...

3. Thông tin hộ chiếu: Để nhân viên đối chiếu tính chính xác.

4. Ngày bay mới mong muốn: Nên chuẩn bị 2-3 phương án ngày bay dự phòng.

Dịch vụ hỗ trợ đổi vé EVA Air nhanh tại Việt Nam

Trong nhiều tình huống, việc tự thao tác đổi vé EVA Air trực tuyến hoặc chờ đợi hotline hãng có thể làm mất đi "thời điểm vàng" để có giá vé tốt.

Tại sao nên chọn dịch vụ đổi vé qua đại lý EVA Air?

• Xử lý 24/7: Không phụ thuộc vào giờ hành chính của hãng, hỗ trợ cả ngày lễ và cuối tuần.

• Xử lý ca khó: Hỗ trợ các trường hợp vé bị sai sót thông tin, vé sát giờ bay hoặc vé mua tại nước ngoài.

• Tối ưu chi phí: Đại lý có công cụ kiểm tra nhanh các ngày bay có giá chênh lệch thấp nhất để tư vấn cho bạn.

• Thủ tục đơn giản: Bạn chỉ cần gửi ảnh hộ chiếu và mặt vé cũ qua Zalo, mọi quy trình còn lại đại lý sẽ đảm nhận.

Việc đổi vé máy bay EVA Air là giải pháp tối ưu giúp bạn bảo lưu được giá trị của tấm vé thay vì bỏ phí khi kế hoạch thay đổi. Tuy nhiên, hãy thực hiện việc này càng sớm càng tốt để hưởng mức phí thấp nhất.

Hy vọng bài viết này đã cung cấp đầy đủ thông tin về đổi vé máy bay EVA Air đi Nhật Bản. Nếu bạn vẫn còn thắc mắc về điều kiện vé hoặc cần hỗ trợ đổi vé lấy liền trong 5 phút, hãy liên hệ ngay 028.3925.6479 – 028.3925.1759 với đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp để được hỗ trợ tận tâm nhất.

Bài viết bởi: Văn phòng đại diện chính thức của EVA Air tại Việt Nam

Giải đáp thắc mắc thường gặp (FAQ) về đổi vé EVA Air

Câu 1: Đổi vé EVA Air có được hoàn tiền nếu vé mới rẻ hơn không?

Trả lời: Không. Theo quy định của EVA Air, hãng chỉ thu phí đổi và tiền chênh lệch nếu giá vé mới cao hơn. Trường hợp vé mới có giá thấp hơn vé cũ, phần tiền thừa sẽ không được hoàn trả.

Câu 2: Tôi có thể đổi tên người bay trên vé máy bay EVA Air không?

Trả lời: Không thể. EVA Air nghiêm cấm việc đổi tên hoặc chuyển nhượng vé cho người khác. Nếu sai sót thông tin họ tên, bạn phải thực hiện hoàn vé (có mất phí) và đặt mua một tấm vé mới.

Câu 3: Làm gì khi bị lỡ chuyến bay (No-show) đi Nhật Bản của EVA Air?

Trả lời: Bạn vẫn có thể đổi vé sau khi lỡ chuyến, nhưng phải đóng thêm phí No-show (phí bỏ chuyến) cộng với phí đổi và chênh lệch giá vé. Hãy liên hệ hãng hoặc đại lý sớm nhất để xử lý.

Câu 4: Vé mua tại đại lý nước ngoài có đổi được tại Việt Nam không?

Trả lời: Có. Tuy nhiên, các đại lý tại Việt Nam chỉ có thể hỗ trợ đổi nếu loại vé đó không bị ràng buộc điều kiện nội địa đặc biệt. Cách nhanh nhất là liên hệ hotline hãng hoặc văn phòng đại diện tại Việt Nam.

Câu 5: Đổi vé máy bay EVA Air đi Nhật Bản mất bao lâu?

Trả lời: Quá trình đổi vé qua hotline hoặc đại lý thường mất từ 5 - 15 phút sau khi thanh toán. Nếu đổi qua Website, mặt vé điện tử mới sẽ được gửi về email của bạn ngay lập tức.

Câu 6: Đổi vé EVA Air có cần phải đổi luôn cả suất ăn và chỗ ngồi không?

Trả lời: Có. Sau khi đổi ngày bay, các dịch vụ bổ trợ như chỗ ngồi và suất ăn đặc biệt sẽ bị hủy. Bạn cần thực hiện chọn lại chỗ ngồi và đặt lại suất ăn cho hành trình mới ít nhất 24 giờ trước giờ bay.