Cách sử dụng dịch vụ giải trí trên máy bay EVA Air

Khi đồng hành cùng hãng hàng không 5 sao EVA Air trên các hành trình quốc tế, trải nghiệm nghe nhìn đẳng cấp chính là "vũ khí" tuyệt vời giúp bạn xóa tan mệt mỏi suốt chặng đường dài. Tuy nhiên, không phải dòng máy bay nào cũng có cách thức vận hành hệ thống giống nhau. Để có sự chuẩn bị tốt nhất trước khi cất cánh, hãy cùng Phòng vé EVA Air khám phá trọn bộ cẩm nang và hướng dẫn chi tiết Cách sử dụng dịch vụ giải trí trên máy bay EVA Air ngay dưới đây.

Tổng quan hệ thống giải trí EVA Air theo từng dòng máy bay

Hãng hàng không EVA Air hiện đang triển khai hai phương thức tiếp cận dịch vụ giải trí cốt lõi tùy thuộc vào từng dòng tàu bay và cấu hình khoang ghế. Việc hiểu rõ chuyến bay của mình thuộc hệ thống nào sẽ giúp bạn chủ động hơn trong việc chuẩn bị thiết bị cá nhân.

Công nghệ AVOD tiên tiến trên các dòng tàu bay thân rộng

Đối với các chặng bay dài sử dụng các dòng máy bay lớn, hành khách sẽ được trải nghiệm hệ thống AVOD (Audio Video On Demand) thế hệ mới thông qua màn hình cá nhân tích hợp cứng đặt ngay phía trước ghế ngồi.

• Dòng máy bay áp dụng: Boeing 777-300ER, Boeing 787, Airbus A330-300 và khoang Hạng Thương Gia (Business Class) của dòng Airbus A321-200.

• Trải nghiệm cá nhân hóa: Mỗi hành khách sở hữu một không gian nghe nhìn độc lập, tự do điều khiển, tua nhanh, tạm dừng các nội dung phim ảnh hoặc âm nhạc theo sở thích riêng mà không ảnh hưởng tới người xung quanh.

• Tiện ích phần cứng: Màn hình cảm ứng độ nét cao, giao diện trực quan hỗ trợ đa ngôn ngữ cùng hệ thống âm thanh sống động.

Hệ thống giải trí không dây "EVA Star Gallery" trên đội bay A321

Đối với dòng máy bay thân hẹp như A321 Fleet (thường không trang bị màn hình cá nhân tại từng ghế khoang Phổ thông), EVA Air đã thông minh triển khai giải pháp phát sóng nội bộ qua mạng không dây.

• Cơ chế hoạt động: Hệ thống phát tín hiệu bản địa trên máy bay. Hành khách sẽ sử dụng chính các thiết bị điện tử cá nhân của mình để kết nối và truy cập vào kho nội dung.

• Nội dung đồng bộ: Khách hàng vẫn được thưởng thức trọn vẹn kho phim, chương trình truyền hình, danh sách nhạc và theo dõi trực tiếp bản đồ di chuyển (bản đồ bay) tương tự như trên màn hình lớn.

• Hỗ trợ từ hãng: Tại mỗi ghế ngồi, EVA Air có cung cấp sẵn tai nghe có dây jack 3.5mm miễn phí phòng trường hợp hành khách quên mang theo tai nghe cá nhân.

Để giúp bạn dễ dàng chuẩn bị thiết bị phù hợp trước chuyến đi, dưới đây là bảng đối chiếu chi tiết giữa hai hệ thống giải trí của EVA Air:

Bảng khả năng tương thích công nghệ trên chuyến bay

Tiêu chí so sánh	Hệ thống AVOD (Màn hình trước ghế)	Hệ thống giải trí không dây "EVA Star Gallery"
Dòng máy bay hỗ trợ	Boeing 787, 777-300ER, A330-300, Hạng Thương gia A321	Đội bay Airbus A321-200 (Khoang Phổ thông)
Thiết bị hiển thị	Màn hình cảm ứng tích hợp sẵn trước ghế	Điện thoại thông minh, Máy tính bảng, Laptop cá nhân
Yêu cầu Hệ điều hành	Không yêu cầu thiết bị ngoài	iOS 13+, Android 10+, Windows 10+, MacOS 11+
Nguồn sạc năng lượng	Có sẵn cổng sạc tại ghế	Chỉ có ổ cắm AC ở khoang Thương gia A321. Khách Phổ thông cần sạc đầy trước khi bay
Quy định An toàn Pin	Theo quy định hành lý thông thường	Nghiêm cấm hoàn toàn việc sạc pin bằng pin dự phòng
Kết nối Internet bên ngoài	Tùy thuộc gói Wi-Fi mua thêm	Không hỗ trợ (Chỉ dùng mạng giải trí nội bộ)

Hướng dẫn kết nối hệ thống giải trí không dây "EVA Star Gallery" trên A321

Khi phi hành đoàn thông báo hệ thống giải trí không dây đã sẵn sàng hoạt động (thường là sau khi máy bay đạt độ cao ổn định), bạn có thể truy cập kho nội dung giải trí theo quy trình 3 bước chuẩn hóa sau:

• Bước 1: Thiết lập thiết bị cá nhân

  • Hãy chắc chắn điện thoại, máy tính bảng hoặc laptop của bạn đã được chuyển sang Chế độ máy bay (Flight Mode).

  • Truy cập vào phần cài đặt Wi-Fi trên thiết bị và tìm kiếm mạng có tên “EVA-Star Gallery” để kết nối.

• Bước 2: Truy cập Cổng giải trí (Portal)

  • Sau khi kết nối Wi-Fi thành công, hãy mở trình duyệt web trên thiết bị của bạn.

  • Nhấn vào nút “Launch Portal” xuất hiện trên màn hình chào mừng.

• Bước 3: Tận hưởng kho nội dung

  • Trình duyệt sẽ tự động chuyển hướng bạn vào giao diện chính của hệ thống.

  • Lưu ý: Trong trường hợp trang web không tự động hiển thị, bạn hãy quét mã QR được dán tại mặt sau của ghế ngồi phía trước hoặc nhập thủ công địa chỉ URL vào thanh tìm kiếm trình duyệt: www.evastargallery.com

Các lưu ý quan trọng về thiết bị và an toàn bay

Để đảm bảo trải nghiệm nghe nhìn diễn ra suôn sẻ và tuân thủ các quy định nghiêm ngặt về an toàn hàng không của EVA Air, hành khách cần lưu ý những điểm mấu chốt sau:

Quy định về nguồn điện và pin

• Không sử dụng pin sạc dự phòng: EVA Air nghiêm cấm hoàn toàn việc sử dụng pin sạc dự phòng trong suốt chuyến bay để phòng chống nguy cơ cháy nổ.

• Sạc đầy trước khi bay: Bạn nên kiểm tra và sạc đầy pin cho thiết bị cá nhân tại nhà hoặc tại sân bay trước khi làm thủ tục lên máy bay.

• Ưu tiên tại khoang Thương gia: Lưu ý rằng chỉ hành khách lựa chọn khoang Hạng Thương Gia (Business Class) trên dòng máy bay A321 mới được cung cấp sẵn ổ cắm điện AC trực tiếp tại ghế ngồi.

Tương thích thiết bị (System Requirements)

Hệ thống giải trí không dây yêu cầu thiết bị phải đạt chuẩn phần mềm tối thiểu để vận hành trơn tru:

• Hệ điều hành iOS: Từ phiên bản 13 trở lên.

• Hệ điều hành Android: Từ phiên bản 10 trở lên.

• Máy tính Windows: Từ Windows 10 trở lên.

• Máy tính Mac: Từ MacOS 11 trở lên.

Lưu ý về không gian chung

• Tai nghe: Vui lòng sử dụng tai nghe cá nhân để tận hưởng nội dung một cách riêng tư mà không làm ảnh hưởng đến người xung quanh. Nếu bạn quên mang theo, hãy liên hệ tiếp viên để nhận tai nghe dây jack 3.5mm được hãng cung cấp miễn phí trên máy bay.

• Dữ liệu nội bộ: Hệ thống "EVA Star Gallery" chỉ cung cấp mạng nội bộ cho mục đích giải trí. Dịch vụ này không hỗ trợ kết nối Internet bên ngoài, gửi tin nhắn SMS hoặc truy cập mạng xã hội. Nếu bạn có nhu cầu làm việc hoặc liên lạc qua mạng, hãy tham khảo các gói Wi-Fi trả phí (nếu có trên chuyến bay đường dài).

Đặt vé máy bay EVA Air chính hãng tại Đại lý uy tín

Để tận hưởng trọn vẹn dịch vụ giải trí đẳng cấp 5 sao và có một hành trình bay quốc tế suôn sẻ, việc sở hữu một tấm vé máy bay đi Mỹ, Canada chính hãng với vị trí ghế ngồi ưng ý là điều vô cùng quan trọng.

Khi lựa chọn đặt vé qua phòng vé chính thức của chúng tôi, hành khách sẽ nhận được những đặc quyền vượt trội:

• Tư vấn sơ đồ ghế ngồi chuyên sâu: Hỗ trợ check trước dòng máy bay, lựa chọn các vị trí ghế ngồi thoải mái hoặc các khoang tàu có trang bị màn hình AVOD cá nhân theo nhu cầu của bạn.

• Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng: Xử lý nhanh các thủ tục đổi vé, hoàn vé, mua thêm hành lý ký gửi hoặc đăng ký trước các suất ăn đặc biệt trên chuyến bay.

• Dịch vụ tư vấn 24/7: Đội ngũ booker chuyên nghiệp luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về quy định hành lý, điều kiện giá vé và các tiện ích công nghệ đi kèm trên từng chặng bay cụ thể.

>>> Liên hệ Hotline toàn quốc: 028.3925.6479 – 028.3925.1759 ngay hôm nay để nhận tư vấn giá vé máy bay EVA Air tốt nhất, giữ chỗ miễn phí trong 24 giờ và nhận các chương trình ưu đãi mới nhất cho hành trình sắp tới của bạn!

Bài viết bởi: Văn phòng đại diện chính thức của EVA Air tại Việt Nam

Giải đáp thắc mắc thường gặp về giải trí trên máy bay EVA Air (FAQ)

Để giúp bạn có sự chuẩn bị chu đáo nhất, phòng vé EVA Air đã tổng hợp các câu hỏi phổ biến từ hành khách về trải nghiệm nghe nhìn trên không:

Dịch vụ giải trí trên chuyến bay EVA Air có mất phí không?

Hoàn toàn miễn phí. Tất cả hành khách khi đồng hành cùng EVA Air đều được trải nghiệm kho phim bom tấn, chương trình truyền hình ca nhạc và kho trò chơi điện tử miễn phí thông qua màn hình tại ghế hoặc hệ thống giải trí không dây nội bộ.

Tôi có thể sạc điện thoại bằng pin dự phòng khi đang xem phim không?

Không. Nhằm đảm bảo an toàn phòng chống cháy nổ tối đa trên chuyến bay, EVA Air nghiêm cấm hành khách sử dụng pin sạc dự phòng dưới mọi hình thức. Bạn hãy sạc đầy thiết bị trước khi lên máy bay hoặc sử dụng ổ cắm AC tại ghế nếu bạn ngồi khoang Thương gia dòng A321.

Tại sao tôi đã kết nối Wi-Fi "EVA-Star Gallery" thành công nhưng không nhắn tin Zalo hay lướt Facebook được?

Mạng "EVA-Star Gallery" trên đội bay A321 là mạng không dây nội bộ được thiết kế riêng để truyền tải kho phim, truyện, ca nhạc và bản đồ di chuyển của hãng. Hệ thống này không cung cấp kết nối Internet ra bên ngoài nên không hỗ trợ các ứng dụng mạng xã hội hoặc gửi tin nhắn SMS.

Kho trò chơi giải trí trên máy bay có phù hợp với trẻ em không?

Có. Kho ứng dụng trò chơi của hãng được tích hợp rất nhiều tựa game trí tuệ, giải đố mang tính giáo dục cao (như Disney Puzzle, Dora's Adventure). Toàn bộ nội dung đều được kiểm duyệt kỹ lưỡng, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho các hành khách nhí trải nghiệm.

Làm thế nào để xem tạp chí giải trí điện tử trên máy bay EVA Air?

Hành khách có thể truy cập hệ thống giải trí không dây “EVA Star Gallery” hoặc màn hình AVOD tại ghế để đọc trực tuyến các ấn phẩm của hãng. Định dạng tạp chí điện tử sắc nét này giúp bạn dễ dàng cập nhật thông tin mua sắm, du lịch và giải trí trực quan suốt chuyến bay. 

Hạng ghế nào của EVA Air được trang bị sẵn ổ cắm điện tại chỗ ngồi?

Ổ cắm điện AC trực tiếp tại ghế được cung cấp sẵn cho toàn bộ hành khách trên các dòng tàu bay thân rộng (Boeing 787, 777-300ER, A330-300). Riêng đối với dòng máy bay thân hẹp Airbus A321, tiện ích nguồn điện này chỉ được trang bị tại khoang Hạng Thương Gia.