Quên tích dặm EVA Air phải làm sao? Hướng dẫn bổ sung A-Z

Cảm giác hụt hẫng nhất sau một chuyến bay dài từ Mỹ hay Châu Âu về là nhận ra mình đã... quên bén việc nhập số thẻ hội viên. Những con dặm bay quý giá – thứ có thể đổi thành vé miễn phí hoặc nâng hạng ghế thương gia – bỗng chốc đứng trước nguy cơ "bay màu".

Vậy "Quên tích dặm EVA Air phải làm sao?" Đừng lo lắng, trong bài viết này, Phòng vé EVA Air sẽ đồng hành cùng bạn để thực hiện cách tích dặm EVA Air sau chuyến bay một cách đơn giản nhất, dù bạn có lỡ tay vứt mất thẻ lên máy bay hay chưa kịp đăng ký hội viên trước đó.

Quên tích dặm EVA Air phải làm sao?

Hệ thống Infinity MileageLands của EVA Air cho phép hành khách yêu cầu cộng dặm EVA Air sau khi bay trong một khoảng thời gian nhất định. Tuy nhiên, không phải cứ muốn là được, bạn cần thỏa mãn một số điều kiện cơ bản về thời gian và loại vé.

Những thông tin quan trọng bạn cần nắm ngay:

• Thời gian cho phép: Thông thường, bạn có thể bổ sung dặm bay EVA Air trong vòng 06 tháng kể từ ngày chuyến bay khởi hành.

• Đối tượng áp dụng: Cả chuyến bay do EVA Air/UNI Air vận hành và các chuyến bay thuộc liên minh Star Alliance.

• Trình trạng tài khoản: Bạn có thể tích dặm Infinity MileageLands sau chuyến bay ngay cả khi tài khoản của bạn vừa mới được lập sau khi hạ cánh.

Bảng khả năng phục hồi dặm bay

Tình huống thực tế	Khả năng cộng dặm	Lưu ý
Đã có thẻ nhưng quên nhập khi check-in	100%	Chỉ cần thực hiện yêu cầu claim dặm online sau chuyến bay
Bay xong mới đăng ký hội viên	80%	Nên đăng ký hội viên EVA Air sớm, thường trong vòng 30 ngày sau chuyến bay
Mất Boarding Pass (Thẻ lên máy bay)	50%	Cần cung cấp mã đặt chỗ (PNR) hoặc số vé điện tử để xác minh
Vé khuyến mãi (Hạng vé Promo)	Tùy hạng	Một số hạng vé siêu tiết kiệm không đủ điều kiện tích dặm

>> Xem ngay quyền lợi hội viên EVA Air để tận dụng tối đa dặm bay và nhiều ưu đãi hấp dẫn khi tham gia chương trình hội viên. Hoặc liên hệ 028.3925.6479 để được tư vấn chi tiết.

Quy định cộng dặm Infinity MileageLands

Trước khi bắt tay vào việc claim dặm EVA Air bị thiếu, bạn cần hiểu về "luật chơi". 

Điều kiện được cộng dặm EVA Air cơ bản:

1. Họ tên khớp 100%: Tên trên vé máy bay phải trùng khớp hoàn toàn với tên trên tài khoản Infinity MileageLands.

2. Hạng vé có hiệu lực: Không phải mọi loại vé đều tích dặm. Quy định tích dặm EVA Air sau hành trình nêu rõ các hạng vé thưởng hoặc vé giảm giá đặc biệt thường bị loại trừ.

3. Chuyến bay đã thực hiện: Bạn chỉ có thể tích dặm sau khi chuyến bay đã thực sự diễn ra (không áp dụng cho vé đã mua nhưng bỏ chuyến).

Hạng vé EVA Air tích dặm như thế nào?

Mỗi hạng ghế sẽ có một tỷ lệ tích lũy dặm khác nhau. Việc kiểm tra dặm EVA Air đã được cộng chưa phụ thuộc rất nhiều vào ký hiệu hạng đặt chỗ Fare Family trên vé của bạn:

Tỷ lệ tích dặm EVA Air theo hạng vé

Hạng vé EVA Air	Mã hạng đặt chỗ	Tỷ lệ tích dặm	Lưu ý quan trọng
Hạng Thương gia	C, J, D	125% – 175% dặm bay thực tế	Tỷ lệ tích dặm cao, ưu tiên xét hạng hội viên
Hạng Phổ thông cao cấp	K, L, T	100% – 115% dặm	Được tích dặm đầy đủ, phù hợp tích lũy nâng hạng
Hạng Phổ thông	Y, B, M, H	80% – 100% dặm	Là nhóm vé phổ biến, vẫn tích dặm ổn định
Hạng Phổ thông tiết kiệm	V, W, S	Khoảng 50% hoặc không được tích dặm	Một số hạng vé siêu tiết kiệm không đủ điều kiện tích dặm theo quy định hãng

>> Lưu ý: Nếu bạn bay hạng tiết kiệm EVA Air có được cộng dặm không còn phụ thuộc vào chương trình khuyến mãi lúc bạn mua vé. Hãy luôn kiểm tra phần "Mileage Accrual" trong vé điện tử của mình.

Thời hạn bổ sung dặm EVA Air

Một trong những lý do khiến khách hàng bị từ chối cộng dặm EVA Air chính là để quá thời hạn quy định.

• Đối với hội viên đã có sẵn tài khoản: Bạn có tối đa 06 tháng để gửi yêu cầu bổ sung dặm bay bị thiếu.

• Đối với hành khách đăng ký mới: Quy định dặm bay bị thiếu EVA Air cho phép bạn yêu cầu cộng dặm cho những chuyến bay diễn ra trong vòng tối đa 30 ngày trước ngày đăng ký tài khoản.

Nếu bạn đặt câu hỏi: "Quên tích dặm EVA Air sau 1 tháng có cộng lại được không?" – Câu trả lời là hoàn toàn được, miễn là bạn thực hiện theo đúng quy trình hướng dẫn trực tuyến bên dưới.

Hướng dẫn cộng dặm EVA Air online

Đây là cách Phòng vé EVA Air luôn khuyên mọi người thực hiện vì nó chủ động và có kết quả nhanh nhất. Bạn không cần phải xếp hàng hay gọi điện chờ đợi lâu.

Quy trình claim dặm EVA Air bị thiếu trực tuyến

Bước thực hiện	Hướng dẫn chi tiết
Truy cập hệ thống	Đăng nhập vào tài khoản Infinity MileageLands trên website chính thức của EVA Air.
Tìm mục quản lý	Chọn phần "Mileage Lands" → "Manage My Account" → "Missing Mileage Claim".
Nhập thông tin	Nhập mã đặt chỗ (PNR) hoặc số vé điện tử gồm 13 chữ số bắt đầu bằng 695 theo yêu cầu cộng dặm của EVA Air.
Xác nhận	Hệ thống sẽ đối soát dữ liệu chuyến bay, nếu thông tin khớp dặm bay sẽ được cộng vào tài khoản.

Lưu ý khi nhập liệu:

• Hãy chắc chắn rằng bạn đã hạ cánh ít nhất 3 - 7 ngày trước khi thực hiện yêu cầu cộng dặm EVA Air online.

• Tích dặm Infinity MileageLands sau chuyến bay yêu cầu độ chính xác tuyệt đối về số chuyến bay (ví dụ: BR391) và ngày khởi hành.

Cần hỗ trợ cộng dặm nhanh chóng? Liên hệ ngay 028.3925.6479 để được hướng dẫn chi tiết và xử lý nhanh nhất.

Mất Boarding Pass có cộng dặm được không?

Đây là kịch bản "ác mộng" của nhiều người: Cuống cuồng xuống máy bay rồi lỡ tay vứt mất cuống vé (boarding pass) vào thùng rác sân bay. Vậy bay EVA Air không được cộng dặm vì mất giấy tờ có đúng không?

Thực tế, mất boarding pass có cộng dặm được không phụ thuộc vào việc bạn còn giữ lại vé điện tử (E-ticket) hay không.

• Nếu còn E-ticket: Bạn vẫn có thể claim dặm EVA Air bị thiếu bình thường vì trên đó đã có đầy đủ số vé và hành trình.

• Nếu mất cả hai: Hãy kiểm tra lại email cá nhân hoặc liên hệ nơi bạn mua vé ban đầu để xin lại mã đặt chỗ.

• Tầm quan trọng của Boarding Pass: Theo quy định tích dặm EVA Air sau hành trình, cuống vé là bằng chứng thép xác nhận bạn đã thực sự ngồi trên máy bay (đã qua cửa kiểm soát). Trong một số trường hợp tranh chấp hoặc lỗi hệ thống, hãng sẽ yêu cầu bạn chụp ảnh boarding pass để bổ sung dặm bay EVA Air.

Bay EVA Air không được cộng dặm

Đôi khi bạn làm đúng mọi bước nhưng vẫn nhận được thông báo hệ thống từ chối cộng dặm EVA Air. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến:

• Nhập sai số hội viên EVA Air khi check-in: Dù bạn có nhập tại quầy, nhưng chỉ cần sai một chữ số, dặm sẽ "đi lạc". Trong trường hợp này, hãy dùng chức năng claim dặm EVA Air bị thiếu để ghi đè thông tin đúng.

• Hạng vé không đủ điều kiện: Như đã nói, một số vé Promo siêu rẻ hoặc vé tặng sẽ bị khóa chức năng tích lũy. Vé khuyến mãi EVA Air có tích dặm không thường được ghi chú rất kỹ bằng mã (R, G, hoặc các mã giảm giá đặc biệt).

• Lỗi hệ thống liên danh: Nếu bạn bay hãng liên danh muốn cộng dặm EVA Air (ví dụ bay chuyến của Thai Airways hoặc United nhưng muốn tích vào thẻ EVA), dữ liệu giữa hai hãng có thể bị trễ.

• Thời gian xử lý cộng dặm EVA Air: Thông thường mất 2 - 4 tuần để dặm hiển thị. Nếu vừa bay xong 1 ngày mà chưa thấy, đó là chuyện bình thường, hãy kiên nhẫn.

Nếu dặm bay vẫn chưa được cộng hoặc gặp lỗi hệ thống, hãy liên hệ ngay 028.3925.6479 để được kiểm tra và hỗ trợ xử lý nhanh chóng.

Đã bay EVA Air nhưng chưa đăng ký hội viên có xin dặm được không?

Đây là câu hỏi "cứu cánh" cho những ai chưa từng quan tâm đến thẻ hội viên nhưng vừa thực hiện một hành trình dài (như đi Mỹ) và thấy tiếc số dặm lớn.

Cách xử lý thông minh

1. Đăng ký ngay: Truy cập tạo tài khoản Infinity MileageLands ngay lập tức.

2. Kiểm tra thời hạn: Bạn có thể bổ sung dặm EVA Air cho các chuyến bay đã thực hiện trong vòng 30 ngày trước ngày đăng ký.

3. Lưu ý: Nếu bạn bay cách đây 2 tháng mới đăng ký thì rất tiếc, số dặm đó sẽ không được tính. Vì vậy, hãy đăng ký càng sớm càng tốt sau khi hạ cánh.

Mẹo nhỏ để không bao giờ quên tích dặm EVA Air sau này

"Phòng bệnh hơn chữa bệnh", để không phải mất công tìm cách bổ sung dặm bay EVA Air sau mỗi chuyến đi, hãy áp dụng các mẹo sau:

1. Lưu số hội viên vào điện thoại: Hoặc chụp ảnh thẻ hội viên để sẵn trong album ảnh.

2. Nhập số hội viên khi check-in online: Ngay từ lúc làm thủ tục tại nhà, hãy điền số thẻ vào ô "Frequent Flyer Number".

3. Tích dặm EVA Air tại quầy check-in: Hãy hình thành thói quen đưa thẻ (hoặc ảnh thẻ) cùng với hộ chiếu khi đứng tại quầy thủ tục sân bay.

4. Giữ lại boarding pass dùng để cộng dặm EVA Air: Luôn giữ cuống vé cho đến khi bạn thấy dặm đã hiện trong tài khoản.

Tích dặm Star Alliance với EVA Air

Nếu bạn không bay trực tiếp trên máy bay của EVA Air mà bay qua các đối tác như United Airlines, All Nippon Airways (ANA) hay Thai Airways, bạn vẫn có thể tích dặm EVA Air cho hành trình Star Alliance.

• Quy trình tích dặm chuyến bay liên danh EVA Air: Khi làm thủ tục tại sân bay của hãng đối tác, hãy đưa số thẻ hội viên Infinity MileageLands cho nhân viên.

• Bay hãng liên danh muốn cộng dặm EVA Air sau chuyến bay: Nếu lúc đi quên đưa thẻ, bạn vẫn có thể yêu cầu cộng dặm EVA Air trên website, nhưng lưu ý rằng thời gian xử lý cộng dặm EVA Air cho các hãng đối tác thường lâu hơn (có thể lên tới 6-8 tuần).

• Điều kiện tích lũy: Bạn cần kiểm tra xem hạng vé của hãng đối tác đó có nằm trong danh sách được tích dặm sang hệ thống của EVA Air hay không.

Cộng dặm dễ dàng khi đặt vé tại Đại lý EVA Air

Không phải ai cũng rành về công nghệ hoặc có thời gian để tự mình thực hiện các bước claim online phức tạp. Đây là lúc vai trò của các đại lý EVA Air hỗ trợ bổ sung dặm trở nên quan trọng.

Quyền lợi khi có sự hỗ trợ của chuyên viên:

• Kiểm tra hạng vé EVA Air tích dặm không: Đại lý có công cụ để check ngay lập tức mã vé của bạn có được cộng dặm hay bị từ chối.

• Xử lý lỗi tích dặm EVA Air: Nếu hệ thống hãng bị lỗi hoặc tên trên vé và tên thẻ bị sai lệch nhẹ, đại lý sẽ có nghiệp vụ để hỗ trợ khi bị từ chối cộng dặm EVA Air.

• Tiết kiệm thời gian: Bạn chỉ cần cung cấp mã đặt chỗ và số thẻ, chuyên viên sẽ theo dõi quy trình kiểm tra dặm EVA Air sau chuyến bay và thông báo khi hoàn tất.

Hành trình bay dài như vé đi Mỹ luôn đi kèm với nhiều mệt mỏi, nhưng đừng vì thế mà bỏ qua quyền lợi của mình. Chỉ với vài phút thao tác yêu cầu cộng dặm EVA Air online hoặc một cuộc điện thoại nhờ đại lý hỗ trợ, bạn đã có thể bảo toàn những giá trị mình xứng đáng được hưởng.

Nếu bạn quên tích dặm EVA Air sau hành trình, liên hệ ngay 028.3925.6479  Phòng vé chính thức để được chuyên viên hỗ trợ xử lý kịp thời nhất!

Bài viết bởi: Văn phòng đại diện chính thức của EVA Air tại Việt Nam

Những câu hỏi thường gặp về việc quên tích dặm EVA Air

Dưới đây là tổng hợp những thắc mắc mà người dùng thường xuyên tìm kiếm nhất về chủ đề này:

1. Quên tích dặm EVA Air có cộng lại được không và trong bao lâu?

Trả lời: Có, bạn hoàn toàn có thể yêu cầu cộng bù. Theo quy định về thời hạn bổ sung dặm EVA Air, hội viên có tối đa 06 tháng kể từ ngày khởi hành để gửi yêu cầu claim dặm bị thiếu. Sau thời gian này, hệ thống sẽ tự động từ chối mọi yêu cầu bổ sung.

2. Cần giấy tờ gì để yêu cầu cộng dặm EVA Air bị thiếu?

Trả lời: Để quy trình diễn ra suôn sẻ, bạn cần chuẩn bị Mã đặt chỗ (PNR) và Số vé điện tử (13 chữ số bắt đầu bằng 695). Quan trọng nhất, hãy giữ lại ảnh chụp Boarding Pass (Thẻ lên máy bay) làm bằng chứng thép xác nhận bạn đã thực sự thực hiện chuyến bay.

3. Đã bay EVA Air nhưng chưa đăng ký hội viên có xin dặm được không?

Trả lời: Được, nhưng có giới hạn. Bạn có thể yêu cầu cộng dặm cho các chuyến bay diễn ra trong vòng 30 ngày trước ngày đăng ký tài khoản Infinity MileageLands. Nếu hành trình đã thực hiện quá 1 tháng mà bạn chưa có thẻ, số dặm đó sẽ bị mất vĩnh viễn.

4. Vì sao EVA Air từ chối cộng dặm dù tôi đã làm đúng thủ tục?

Trả lời: Nguyên nhân phổ biến nhất là do hạng vé EVA Air không được tích dặm (như vé thưởng hoặc vé Promo siêu tiết kiệm). Ngoài ra, nếu họ tên trên tài khoản hội viên không trùng khớp 100% với tên trên vé máy bay, hệ thống AI của hãng cũng sẽ từ chối cộng dặm.

5. Có thể nhờ đại lý cộng dặm EVA Air hộ không?

Trả lời: Hoàn toàn có thể. Các đại lý EVA Air chính thức cung cấp dịch vụ hỗ trợ bổ sung dặm bay bị thiếu và kiểm tra tình trạng dặm cho khách hàng nhanh chóng. Việc nhờ đại lý giúp xử lý lỗi tích dặm giúp bạn tiết kiệm thời gian và đảm bảo quyền lợi tối đa.

6. Bay chặng dài đi Mỹ của EVA Air nhưng quên tích dặm thì mất bao nhiêu điểm?

Trả lời: Tùy vào hạng vé, một hành trình khứ hồi đi Mỹ có thể giúp tích lũy từ 15.000 đến 30.000 dặm thưởng. Nếu quên tích dặm, bạn sẽ mất cơ hội đổi vé máy bay khứ hồi chặng ngắn hoặc đặc quyền nâng hạng ghế thương gia sang trọng trong những chuyến đi tiếp theo.