Tổng đài đặt vé

Những câu hỏi thường gặp khi làm thủ tục lên máy bay

Để đảm bảo đủ thời gian hoàn tất những thủ tục check-in và kiểm tra an ninh cần thiết nhất, cũng như thủ tục nhập cảnh và khai báo hải quan, giờ hoạt động quầy check-in của Eva Air và thời gian cho các thủ tục lên chuyến bay rất khác nhau tại những sân bay. Du khách nên check-in một giờ trước khi máy bay khởi hành các chuyến bay quốc tế, nhưng có thể bạn phải cần hơn 3 giờ đồng hồ, nếu các thủ tục chặt chẽ và sân bay quá đông. Nếu hành khách là người có nhu cầu đặc biệt như: trẻ em không có người lớn đi cùng, người tàn tật, sử dụng xe lăn hoặc khung tập đi…cần đến sự giúp đỡ để hoàn tất thủ tục check-in và các thủ tục cần thiết  khác trước khi lên máy bay, quý khách nên check-in ít nhất hai giờ (2h) trước thời gian khởi hành chuyến bay.

nhung-cau-hoi-thuong-gap-khi-lam-thu-tuc-len-may-bay-cua-hang-hang-khong-eva-air

Quý khách nên lưu ý check-in đúng giờ vì chỗ ngồi đặt trước của bạn có thể sẽ được thay thế bởi hành khách khác và bạn sẽ bị từ chối lên máy bay nếu đến trễ. Bạn nên kiểm tra mail hoặc liên hệ đến văn phòng Eva Air Việt Nam chúng tôi để xác nhận giờ bay và kiểm tra thông tin thời gian check-in tại sân bay để tránh những sự cố đáng tiếc nếu xảy ra.

Để check-in cần những gì?

Vé máy bay, coupon chặng kế tiếp, các chứng từ du lịch và hành lý (ký gửi/xách tay) cần thiết cho quá trình check-in của quý khách.

Vé máy bay EVA Air

Khi đến quầy check-in của Eva Air tại sân bay quý khách cần xuất trình vé máy bay hợp lệ và phù hợp với những quy định theo yêu cầu của  Eva Air. Hãy sử dụng các coupon trên vé máy bay theo đúng thứ tự. Vé máy bay của quý khách sẽ không được chấp nhận nếu bị rách nát hoặc đã bị thay đổi bởi bất kỳ (ngoại trừ văn phòng Eva Air hoặc đại lý ủy quyền Eva Air tại Việt Nam) đối với vé giấy. Do giá vé máy bay Eva Air áp dụng khác nhau đối với từng khu vực, thời điểm và các yếu tố khác, để tránh việc phải trả chênh lệch giá vé, bạn cần xác nhận vé và hồ sơ đặt chỗ hợp lệ.

Các chứng từ du lịch

Để hoàn tất thủ tục check-in đối với bất kỳ hãng hàng không nào cũng cần có hộ chiếu, Eva Air cũng vậy. Hãy nhớ mang theo hộ chiếu khi đến làm thủ tục lên sân bay. Một số quốc gia yêu cầu hộ chiếu phải có giá trị trong một thời gian nhất định sau ngày khởi hành. Cần chuẩn bị những chứng từ về sức khỏe, chứng từ xuất/nhập cảnh, quá cảnh và các giấy tờ khác theo yêu cầu của pháp luật quy định, yêu cầu hoặc quy định của các quốc gia quý khach chọn đến, bao gồm cả bản sao để Eva Air giữ lại. Nếu không thực hiện theo quy định của pháp luật hoặc có những chứng từ không hợp lệ có thể quý khách sẽ bị từ chối lên máy bay hoặc bị trục xuất khi làm thủ tục nhật cảnh bất kì lúc nào.

Hành lý ký gửi/hành lý xách tay

Hãy kiểm tra và chắc chắn rằng thẻ tên của bạn đã được gắn vào đúng hành lý của mình. Tại quầy check-in, các hành khách trên chuyến bay của chúng tôi sẽ được cung cấp thẻ tên được điền bằng tiếng Anh kèm theo hành lý. Bạn hãy kiểm tra vé để biết số lượng hành lý ký gửi miễn phí là bao nhiêu. Nếu hành lý ký gửi vượt quá quy định đối với hạng vé, quý khách sẽ phải trả thêm phí hành lý quá cước tại quầy. Hành lý và có thể được kiểm tra thường xuyên cho đến điểm cuối cùng của hành trình. Hành lý xách tay thông thường sẽ bị hạn chế về kích thước, số lượng, trọng lượng, phải tuân thủ an toàn an ninh chuyến bay và phụ thuộc vào điều kiện của từng cabin của từng loại máy bay. Nhân viên an ninh, hải quan có thể sẽ yêu cầu kiểm tra hành lý xách tay của bạn bất kì lúc nào nếu cảm thấy nghi ngờ gì.

Làm gì sau khi check-in?

Sau khi đã hoàn thành những thủ tục check-in quý khách cần kiểm tra thẻ lên máy bay của mình một cách roc ràng xem xó trùng khớp và chính xác chưa và kiểm tra xem hành lý ký gửi của bạn đã được gắn thẻ tên với những thông tin chính xác chưa và đã nhận đúng tờ biên nhận chưa. Hãy kiểm tra và chắc chắn rằng tất cả chứng từ cần thiết, vé máy bay, bao gồm: coupon cho những chặng kế tiếp và chặng bay về của bạn đã được trả lại đầy đủ. Việc cuối cùng là hoàn tất các thủ tục cần thiết như thủ tục an ninh, hải quan, đóng thuế sân bay và phí dịch vụ khác và đi đến cửa lên máy bay sớm, chuẩn bị sẵn sàng cho chuyến bay trước giờ khởi hành ít nhất 30 phút khi máy bay cất cánh.

Cách đặt vé máy bay Eva Air

Hiện nay quý khách có rất nhiều cách để đặt mua vé máy bay đi du lịch như: đặt trực tiếp trên trang thông tin chính của hãng hoặc tìm đến một đại lý bán vé uy tín để được tư vấn hành trình và sở hữu vé máy bay giá rẻ một cách nhanh chóng và chính xác nhất. Eva Air là một trong những hãng hàng không cung cấp vé máy bay giá rẻ uy tín được nhiều khách hàng lựa chọn hiện nay tại Việt Nam. Với nhiều năm kinh nghiệm cùng đội ngũ chuyên viên tư vấn lành nghề chúng tôi đã trở thành người bạn đồng hành khách hàng trên từng chuyến hành trình.

Văn phòng Eva Air tại TPHCM.

  • Số 173 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 1, Tp.HCM.
  • Tel 1: 028.3925 6479. Tel 2: 028.3925 1759.
  • Hotline: 0984 6161 29.  

Cách đặt vé máy bay EVA Air

  • Đặt vé trực tuyến

    Kiểm tra giá vé và đặt vé trực tuyến tại đây

  • Gọi điện tổng đài đặt vé

    Tổng đài tư vấn: 028 3925 6479
    Hotline: 028 3925 1759 - 0984 6161 29

  • Văn phòng giao dịch Hồ Chí Minh

    173 Nguyễn Thị Minh Khai, P.Phạm Ngũ Lão, Q1, Tp.HCM